1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Даний публічний договір (далі – Оферта, договір) є офіційною відкритою пропозицією «Виконавця» на сайті https://sokolovapsiholog.com для надання Інформаційних послуг юридичним та/або дієздатним фізичним особам (далі – Замовник). Послуги надаються через онлайн консультації або вебінари із метою придбання Замовником додаткових знань та навичок.
1.2. Прийняття (акцепт) цієї Оферти означає повне та беззастережне прийняття Замовником всіх умов без винятків та прирівнюється до укладання сторонами двостороннього письмового договору згідно з ч. 2 ст. 642 ЦК України.
1.3. Договір вважається укладеним із моменту надходження оплати на рахунок Виконавця.
1.4. Виконавець та Замовник гарантують свою право- та дієздатність для виконання умов договору.
1.5. Згідно зі ст. 638 ЦК України, після акцепту Оферти та оплати послуг Замовник автоматично приймає умови цього Договору.
2. ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ
2.1. З метою цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ
3.1. Предметом цієї Оферти є надання Замовнику Інформаційних послуг силами Виконавця відповідно до умов цієї Оферти шляхом надання Інформаційних послуг в інтерактивному очному та/або онлайн форматі за винагороду, що виплачується Замовником Виконавцю, або надання Замовнику відеозапису вебінару.
4. ЦІНА ПОСЛУГ І УМОВИ ОПЛАТИ. АКЦЕПТ ОФЕРТИ
4.1. Вартість кожного виду Інформаційної послуги встановлюється на Сайті Виконавця.
4.2. Надання послуг здійснюється на умовах 100% передоплати.
4.3. Користувач здійснює акцепт Оферти та укладення Договору шляхом попередньої оплати послуг відповідно до п. 4.2 Договору.
4.4. Платежі за цим Договором здійснюються одним із способів, що пропонуються Замовнику, у тому числі при натисканні кнопки «Сплатити», які включають:
5. УМОВИ НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОСЛУГИ
5.1. Виконавець надає обмежений доступ Замовнику до Інформаційної послуги, розміщеної на Сайті (передає запис вебінару або надає доступ до закритої зони сайту шляхом передачі паролів доступу), за умови 100% передоплати цієї послуги.
5.2. Види та способи оплати кожної Інформаційної послуги зазначаються на Сайті Виконавця.
5.3. За бажанням, Замовник може скористатися послугою «Розстрочка оплати Інформаційних послуг». Додаткова інформація про цю послугу, за її наявності, буде вказана на сторінках Сайту. У такому разі акцепт Оферти відбувається з моменту сплати першого платежу.
5.4. Участь Замовника підтверджується заповненням відповідної заявки та внесенням оплати одним із способів, вказаних на Сайті. Посилання для участі у вебінарі надсилаються на електронну адресу Замовника, вказану під час оформлення заявки.
5.5. Якщо протягом 10 (десяти) робочих днів Замовник не отримав доступу до Інформаційної послуги, він має звернутися до служби підтримки Виконавця за адресою на сайті https://sokolovapsiholog.com.
5.6. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Інформаційну послугу у строк, зазначений на Сайті, або надати доступ до закритої зони Сайту протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.
5.7. Ця Оферта має чинність акта про надання послуг. Прийняття послуги здійснюється без підписання відповідного акта.
5.8. Виконавець має право анулювати участь Замовника у заході або вебінарі без повернення внесеної плати у разі порушення Замовником правил поведінки. До порушень належать: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образи учасників чи ведучого, реклама, нецензурні висловлювання, публікація отриманих матеріалів у блозі, на особистих сайтах чи в соціальних мережах без дозволу.
5.9. Виконавець може анулювати участь Замовника у разі встановлення факту передачі матеріалів, отриманих під час заходу чи вебінару, третім особам за плату чи безкоштовно. Використання матеріалів дозволяється лише для особистих цілей Замовника.
5.10. Після завершення оплаченого періоду участі Замовнику не надаються повторні посилання на матеріали.
5.11. Бронювання участі. Деякі послуги можуть передбачати бронювання. Бронювання полягає в оплаті частини вартості для підтвердження придбання в майбутньому. Повна вартість має бути сплачена у встановлений строк. Несплата розглядається як відмова від послуги, і вартість бронювання не повертається.
6. РЕЄСТРАЦІЯ ЗАМОВНИКА НА САЙТІ
6.1. На даний момент реєстрація Замовника на Сайті не передбачена, але планується в майбутньому.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
7.1. Виконавець зобов’язується надавати Замовнику доступ до Сайту відповідно до умов Оферти.
7.2. Виконавець під час надання Інформаційної послуги у вигляді онлайн-вебінару забезпечує технічний супровід трансляції вебінару.
7.3. Виконавець відповідає за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує їх конфіденційність та використовує виключно для якісного надання послуг.
7.4. Виконавець гарантує надання Замовнику повної та достовірної інформації про послугу на його вимогу.
7.5. Виконавець залишає за собою право змінювати дату проведення заходу та/або вебінару чи кількість занять у курсі, попередньо повідомивши про це Замовника електронною поштою.
7.6. Виконавець має право змінювати тривалість заходу та/або вебінару, а також умови Оферти без попереднього повідомлення Замовника.
7.7. Виконавець має право продовжити термін проведення заходу та/або вебінару, попередньо повідомивши про це Замовника.
7.8. Виконавець має право заблокувати обліковий запис Замовника у разі порушення ним правил заходу та/або вебінару, зазначених у п. 8.2 цієї Оферти, без повернення внесеної плати.
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
8.1. Замовник зобов’язаний надавати достовірну інформацію про себе в процесі створення облікового запису на Сайті. Замовник відповідає за достовірність такої інформації.
8.2. Замовник зобов’язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не передавати третім особам, а також не використовувати з будь-якою метою інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв’язку з наданням Інформаційної послуги, за винятком їх особистого використання.
8.3. Замовник зобов’язаний підтримувати у справному технічному стані обладнання та канали зв’язку, що забезпечують йому доступ до Сайту, входити на Сайт під своїм обліковим записом одночасно лише з одного персонального комп’ютера. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) Інформаційної послуги з причин, що не залежать від Виконавця (в т.ч. через невиконання п. 7.1 цієї Оферти).
8.4. Замовник користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, яке регулює відносини щодо надання послуг.
8.5. Замовник у разі надання йому послуги неналежної якості має право скористатися правами, передбаченими ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», виключно у випадках, коли порушення його прав сталося з вини Виконавця та за доведеністю зазначеної обставини.
8.6. Усі претензії щодо якості наданої Інформаційної послуги повинні надсилатися Замовником на адресу Виконавця за допомогою подання заявки на сайті https://sokolovapsiholog.com. Претензія розглядається Виконавцем протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту надходження претензії, після чого Виконавець приймає одне з наступних рішень:
9. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Виконавець і Замовник зобов’язуються у разі виникнення спорів або розбіжностей, пов'язаних із наданням Інформаційної послуги, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору. Якщо спір не вдається вирішити у досудовому порядку, він підлягає розгляду у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
9.2. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Офертою сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
10. Конфіденційність і захист персональних даних
10.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
10.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
10.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
10.4. Для забезпечення безпеки платежів Інтернет-магазин використовує сертифікати безпеки SSL, які забезпечують захист інформації, що передається між Покупцем і Продавцем. Крім того, магазин підтримує платіжну систему Portmone, яка забезпечує додатковий захист персональних даних Покупця та конфіденційність фінансових операцій.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після укладення цього Договору та унеможливили виконання зобов’язань. До таких обставин належать, але не обмежуються: техногенні, природні чи екологічні катастрофи, аварії в системах електропостачання, відсутність інтернету, військові дії, заворушення, страйки, антитерористичні операції, прийняття актів органами влади, а також інші надзвичайні ситуації.
11.2. У разі виникнення форс-мажорних обставин термін виконання зобов’язань відсувається на період дії таких обставин та їх наслідків.
11.3. Якщо форс-мажорні обставини тривають понад шість місяців, сторони зобов'язані провести переговори щодо пошуку альтернативних шляхів виконання Договору та досягти відповідних домовленостей.
12. ТЕРМІН ДІЇ І ЗМІНА УМОВ ОФЕРТИ
12.1. Оферта набирає чинності з моменту розміщення в мережі Інтернет за адресою: https://sokolovapsiholog.com та діє до моменту її відкликання Виконавцем.
12.2. Виконавець має право змінювати умови Оферти або відкликати її у будь-який момент. Зміни набирають чинності з моменту розміщення оновленої Оферти на сайті, якщо інше не зазначено. Виконавець повідомляє Замовника про зміни шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту Замовника.
13. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ І ЙОГО ПРИПИНЕННЯ
13.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту Оферти Замовником та діє 1 рік або до повного виконання сторонами своїх зобов’язань. Якщо за 10 календарних днів до закінчення строку дії Договору жодна зі сторін не повідомить іншу про його припинення, Договір автоматично продовжується на кожний наступний рік.
13.2. Договір може бути достроково розірваний:
14. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
14.1. Замовник гарантує, що всі умови Оферти йому зрозумілі, і він приймає їх безумовно та в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень або застережень.
14.2. У разі, якщо певне питання не врегульоване цим Договором, сторони зобов'язуються керуватися нормами чинного законодавства України.
14.3. До цього Договору застосовується законодавство України.
14.4. Сторони надають згоду на обробку та зберігання персональних даних, які стали їм відомими у зв'язку з укладенням цього Договору, відповідно до вимог чинного законодавства України.
15. Оформлення Замовлення та Оплата
15.1. Клієнт починає процес замовлення консультації, звертаючись через особисті повідомлення в доступних месенджерах (WhatsApp, Zoom, Viber, Skype, Google Meet) для уточнення наявності вільних місць.
15.2. Після узгодження часу консультації, клієнт обирає тривалість (30 або 50 хвилин) на сайті та переходить за кнопкою оплати на сторінку платіжного сервісу Portmone для внесення оплати. Під час оплати клієнт вказує свою електронну пошту для отримання квитанції про оплату.
15.3. Після здійснення оплати клієнт повідомляє про це в особистих повідомленнях у месенджері, де було погоджено консультацію. Після підтвердження зарахування оплати запис на консультацію остаточно підтверджується.
15.4. Консультація проводиться через обраний клієнтом месенджер із наданого переліку: WhatsApp, Zoom, Viber, Skype або Google Meet.
15.5. Клієнт зобов’язується здійснити оплату не пізніше ніж за 3 доби після узгодження часу консультації, але не пізніше ніж за добу до її початку. У разі затримки з оплатою консультація не проводиться до моменту зарахування коштів на рахунок.
16. Оплата та Повернення
16.1. У разі прийняття рішення Виконавцем про повернення коштів, вони зараховуються на рахунок Замовника у платіжних системах, на особистий рахунок або інші реквізити, узгоджені сторонами яке можна сдійснити черер особистий кабінет portmone для бізнесу на картку платника
16.2. Усі повернення коштів здійснюються за умови направлення Замовником на адресу Виконавця заяви за формою, яка буде надіслана електронною поштою.
16.3. Сторони приймають, що рішення про спосіб повернення залишається на розсуд Виконавця у кожному випадку.
16.4. У разі повернення на рахунок у банку або платіжній системі, заява має бути підписана Замовником та надіслана у сканованому вигляді (допустимі формати: gif, jpeg, pdf).
16.5. Заява повинна містити відомості про рахунок Замовника, назву банку або платіжної системи та їх адресу. Якщо заява не містить необхідної інформації, Виконавець не гарантує дотримання строків повернення.
16.6. Кошти зараховуються на банківський рахунок протягом 30 календарних днів з моменту отримання Виконавцем підписаної заяви.
16.7. Документ про зарахування коштів є доказом виконання Виконавцем зобов’язання щодо повернення, що приймається сторонами.
17. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа-підприємець Соколова Олена Олегівна
Реєстраційний податковий номер №2663410687
Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
IBAN UA893052990000026002040135679
Номер тел +380974341550
sokolovaok777@gmail.com
Юридична адреса - Київська область, Броварський район, село Перемога, вулиця Івана Франка, будинок 4.